Предвижу комментарии типа: «Хочешь проговорить «нет» – говори «нет»». Абсолютно согласен. Тем не менее, бывают ситуации, когда отказать неудобно, некрасиво и т.д. Бывают люди, которые не могут отказать кому-то. Огрехи воспитания, так сказать. Бывает, что отказ вызывает ощущение вины. А между тем, умение говорить «нет», при этом не оскорбить собеседника (хотя его обиды – не ваши проблемы) – полезное умение.

А оно вам надо?

Естественно, что отказывать всем не получится, да и нежданно-негаданно когда-нибудь придется самому попросить о чем-то. Но одно, когда знакомая просит посидеть с простудившимся ребенком, в то время как она сходит в аптеку. Пусть будет «гореть» перевод, отказать не смогу. Другое дело, когда просят о том, к чему я не имею ни малейшего отношения. Тут уж, как говориться – пардон.

Сейчас не идет речь об эгоизме. Речь идет о ваших конкретных приоритетах. Если просят о чем-то, что отнимет ваши силы, нервы, и будет вам вовсе ни к чему, есть смысл сказать "нет". Выбирайте собственное благо без колебаний. И не вините себя за отказ.

Чувство вины

Чувство вины закладывается с раннего детства. Еще бы, такой отличный инструмент манипулирования. Семья, государство, церковь – повсеместно используется это ощущение для манипуляций (предвижу негодование религиозно-настроенных личностей). Короче говоря, не вините себя за отказ – не судите себя. Пользуйтесь единственной свободой, данной нам, – свободой выбора. Вы вправе <проговорить «нет» для собственного же блага. И помните об этом, когда отказывают вам.

Не пренебрегайте вежливостью

Да, тяжко бывает проговорить «нет» прямо в (это ещё раз происки распространенных заблуждении по поводу того, что кто-то, кому-то, чего-то «должен»). Не можете «сказать, как отрезать», подсластите отказ вежливостью. Объясните причины отказа, хотя и не обязаны. Выразите постижение чужой проблемы и подчеркните свои, требующие решения «в первую голову». Извинитесь за отказ. Вежливо, но твердо.

Не обнадеживайте собеседника

Намерились проговорить «нет», говорите. Не «тяните резину» фразами типа: «Ну, я попробую…», «Я постараюсь…», «Я посмотрю, что не возбраняется придумать…» и т.д. Вы, верно, замечали, какой осадок оставляют эти фразы у обоих собеседников.

Если до человека не доходит

Если дядя не хочет взять в толк ваш отказ, остается одно – воспроизвести отказ еще раз. Можно перефразировать, но не потеряйте смысл. А может, вы отказываете неуверенно?

Тогда есть толк попрактиковаться перед зеркалом. Произносите «нет», глядя прямо в глаза, спокойно и твердо (кстати, здорово помогает, сам убедился).

Отказывайте не стесняясь, не тратьте собственное время на выполнение чужих просьб, которые могут быть исполненными самим просителем. Отказывайтесь с чистым сердцем, когда приходится реализовывать чужую работу. Отказывайте и будьте готовы к тому, что когда-нибудь откажут и вам.

http://psy-shkola.ru/nauchis-otkazyvat